Мащабна авария в облачната инфраструктура на AWS постави на колене голяма част от интернет

20 октомври 2025 – Интернетът се сблъска с една от най-значителните си аварии за годината, когато Amazon Web Services (AWS), водещият доставчик на облачни услуги в света, претърпя масивен срив, който засегна стотици популярни приложения и уебсайтове. Инцидентът започна малко след полунощ по тихоокеанско време и остави милиони потребители по света без достъп до любимите си сервиси за часове.

Какво се случи и кога

Проблемите започнаха около 3:11 ч. сутринта по източноамериканско време в понеделник, 20 октомври, когато AWS регистрира значителен ръст на грешките в своя регион US-EAST-1 в Северна Вирджиния – един от най-критичните центрове за данни на компанията. Първоначалната причина беше идентифицирана като повишени нива на грешки в DynamoDB, критична база данни, която обработва огромни обеми заявки за данни за хиляди приложения.

До 5:01 ч. сутринта инженерите на AWS установиха, че DNS проблем с DynamoDB API е причината за сривa. DNS (Domain Name System) функционира като „телефонен указател“ на интернета, и когато този механизъм се провали, приложенията просто не могат да намерят и доставят необходимите им ресурси.

Засегнатите услуги – от социални мрежи до онлайн игри

Списъкът на засегнатите платформи е внушителен и обхваща почти всички сфери на дигиталния живот:

Социални мрежи и комуникация: Snapchat, Reddit, Signal и WhatsApp потребители съобщиха за проблеми с влизане в системата, забавени емисии и недоставени съобщения. Snapchat бе особено засегнат, като потребителите не можеха да изпращат снимки или да преглеждат истории.

Игри и развлечения: Amazon Prime Video, Fortnite, Roblox, Wordle, Crunchyroll и Rocket League бяха сред жертвите. Геймърите останаха изключени от любимите си игри, а стрийминг потребителите наблюдаваха безкрайно буфериране.

Бизнес инструменти: Canva, платформата за графичен дизайн, съобщи, че изпитва „значително увеличени нива на грешки, които влияят на функционалността“, поради „основен проблем с доставчика на облачни услуги“. Slack, Zoom и множество други корпоративни приложения също бяха недостъпни.

Финанси и банкиране: Крипто борсата Coinbase съобщи, че много потребители не могат да достъпят услугата поради аварията. Venmo, Robinhood и банкови приложения също претърпяха прекъсвания.

Образование: Canvas, онлайн платформата за преподаване, използвана за хостване на курсова информация и подаване на задачи, също бе засегната от „продължаващия AWS инцидент“.

Глобалното въздействие и икономическите загуби

Аварията не засегна само американските потребители. Британските правителствени уебсайтове Gov.uk и HM Revenue and Customs също изпитаха проблеми, а френските телекомуникационни компании SFR и Free също съобщиха за смущения.

Анализатори от Tenscope изчислиха, че загубите възлизат на 75 милиона долара на час, докато аварията продължава, като самата Amazon понася над 72 милиона долара от тази сума. Други значителни загуби включват:

• Snapchat: $611,986 на час
• Zoom: $532,580 на час
• Roblox: $411,187 на час
• Fortnite: $399,543 на час
• Canva: $342,466 на час

Възстановяването и реакцията на AWS

В своята актуализация в 6:53 ч. вечерта източноамериканско време AWS отбеляза, че „всички AWS услуги се върнаха към нормална работа“ малко след 6:00 ч. вечерта. Компанията идентифицира „причината за събитието като DNS проблеми за разрешаване на регионалните DynamoDB сервизни крайни точки“.

Въпреки че основният проблем беше разрешен сравнително бързо, пълното възстановяване на всички услуги отне часове. AWS заяви, че някои услуги все още имат изостанали съобщения, които ще завършат обработката в следващите часове.

Рисковете от централизацията на облачните услуги

Инцидентът отново постави на преден план дебата за рисковете от свръх зависимостта от малък брой доставчици на облачни услуги. AWS контролира приблизително една трета от глобалния пазар на облачни услуги, което означава, че неговите сривове имат огромни последствия.

„Когато AWS се срине, така се срива и голяма част от интернета“, коментира Сара Милтън, старши анализатор по облачни системи в CloudMonitor.io. „Това събитие отново доказва глобалния риск от централизация на облачните услуги“.

Критиците твърдят, че компаниите трябва да диверсифицират своите доставчици на облачни услуги, като използват конкуренти като Microsoft Azure или Google Cloud, или да инвестират в хибридни системи за намаляване на подобни рискове. Това обаче остава скъпо и сложно за по-малките организации.

Не първата авария за AWS

Това далеч не е първият път, когато AWS причинява мащабни интернет прекъсвания. AWS претърпя мащабни сривове през 2020, 2021 и 2023 година, повечето от които са свързани с дата центъра в региона US-EAST-1.

Повтарящите се проблеми с този конкретен регион повдигат въпроси за устойчивостта на инфраструктурата и необходимостта от по-добри механизми за резервно копие и превключване при авария.

Уроците за бъдещето

За потребителите аварията беше „събуждащо повикване за крехкостта на цифровите услуги, които приемаме за даденост. От социалните медии до здравеопазването, нашата зависимост от облачната инфраструктура означава, че единична грешка може да наруши ежедневието“.

За бизнеса и организациите инцидентът е ясно напомняне за важността на планирането за непредвидени ситуации и стратегиите за възстановяване при бедствия. Макар AWS да остава лидер в облачните услуги благодарение на своята мащабност и възможности, днешното събитие показва, че нито една система не е неуязвима.

Докато интернетът постепенно се възстановява и приложенията се връщат към нормална работа, въпросът остава: ще научат ли компаниите урока и ще предприемат ли мерки за намаляване на зависимостта си от един доставчик, или ще чакат следващата голяма авария?